皆さまへ

株式会社ウェーブコーポレーションは、このアカウントを通じて、より多くの皆さまにブランド情報をお伝えするとともにお客さまとの交流を深める場として、活用したいと考えています。
皆さまに円滑に楽しくご参加いただけるために、「SNS運用方針」を公開します。ご一読ください。

SNSの定義

弊社の定めるSNSとは、LINE、X（旧Twitter）、Instagram、TikTokと定義します。

SNSの利用目的

商品やキャンペーン情報、限定商品の先行販売など、皆さまに役立つ情報をお届けいたします。

アカウント情報

• LINE
• アカウント名称：スパトリートメント
• アカウント名：＠spatreatment

• Instagram
• アカウント名称：スパトリートメント(Spa treatment)
• アカウント名：@spatreatment.jp
• URL：https://www.instagram.com/spatreatment.jp

• X
• アカウント名称：【公式】Spa treatment（スパトリートメント）
• アカウント名：＠Spatreatment_jp
• URL：https://x.com/spatreatment_jp

• TikTok
• アカウント名称：【公式】スパトリートメント
• アカウント名：@spatreatment.jp
• URL：https://www.tiktok.com/@spatreatment.jp

運営会社及び担当者

運営会社：株式会社ウェーブコーポレーション
運営担当者：スパトリートメントのマーケティング部門、カスタマーサポート部門のメンバーで運営しています。

ご利用にあたってのご注意とお願い

正確な情報を発信するように心がけます。

しかし、すべての発言を会社の承認を得てから投稿しているものではありません。
このため、発言内容には運営担当者の個人的な意見や感想が含まれることもございます。
必ずしも株式会社ウェーブコーポレーションを代表して発言しているものではないことをご了承ください。

お問い合わせおよび返信への対応について

1. 当アカウントは、当アカウントに対するコメントの全てに返信するものではありません。
   ※LINEアカウントへいただいたコメント投稿、直接的なメッセージ等に対して、システム上「既読」表示になりますが個別の返信は行いません。
2. DM（ダイレクトメッセージ）によるお問い合わせについては、お答えしておりません。
3. 当社や当社製品、サービスに関するお問い合わせ・ご意見等につきましては、スパトリートメント公式サイト【お問い合わせ】をご利用ください。

フォローについて

当アカウントは、フォローしていただいた全てのユーザーをフォローするものではありません。

その他注意事項

1. 当社は、ユーザーにより投稿されたコンテンツについて責任を負いません。
2. 当社は、ユーザーが当アカウントを利用したことにより、または利用できなかったことにより被った損害について責任を負いません。
3. 当社は、当アカウントに関連して生じたユーザー間のトラブル、またはユーザーと第三者との間のトラブルによってユーザーまたは第三者の被った損害について責任を負いません。
4. 当社は、1～3に掲げたもののほか、当アカウントに関連する事項によってユーザーまたは第三者の被った損害についても責任を負いません。
5. 当社は、ユーザーから個人情報を取得する場合には、当該個人情報を当社の「プライバシーポリシー」に基づいて適切に取り扱います。
6. 投稿にかかる著作権・著作者人格権等の知的財産権は、投稿されたことをもってユーザーは当社に対し、著作権等を行使しないことに同意したものとします。
7. 当アカウントは、予告のない運用中止、ポスト、コメント等の削除、当アカウント自体の削除を行う場合があります。

禁止事項

利用者が本アカウントへコメントを投稿するにあたり、下記の事項に該当する行為を禁止します。
禁止行為を行った、または行う恐れがあると運用運営者が判断した場合には、事前に通告することなくコメントの削除、利用制限等を行う場合があります。

(1) 特定の個人、企業、国、地域を誹謗中傷するもの
(2) 本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏えいするもの
(3) 運営会社または第三者の知的財産権を侵害する恐れのあるもの
(4) 広告、宣伝、勧誘、営業活動、その他営利を目的としたもの
(5) 他の利用者または第三者等になりすますもの
(6) 法令や公序良俗に反するもの
(7) 本アカウントの趣旨に反するもの
(8) その他運用運営者が不適切と判断したもの

商品・サービスに関するお問い合わせは、当社お問い合わせ窓口にて受け付けております

ご意見・ご質問、美容相談等の個別のお問い合わせは、スパトリートメント公式サイト【お問い合わせ】よりお願いいたします。
詳しい状況をお伺いし、対応させていただきます。

support@wave-corporation.jp
平日10:00 ～ 17:00（土日祝は休業）の時間内で対応させていただきます。

LINEからログイン・新規会員登録された場合、LINE社と株式会社ウェーブコーポレーション間での情報提供により、LINEのスパトリートメント公式アカウントからお客様に向けた個別のメッセージが配信される場合があります。

株式会社ウェーブコーポレーションは、LINE社から取得した情報(個人情報を含む場合があります)を、次のとおり適切に取り扱います。

利用目的
• ・商品購入手続きや配送のため
• ・お問合せ対応（ご本人への連絡を含む）のため
• ・アンケートや統計データを実施作成するため
• ・当社が取り扱う通信販売、店舗販売のご案内のため
• ・アフターサービスなどを提供する場合
• ・当社webサイトで提供する各種サービス実施のため
• ・ご利用履歴の管理のため
個人情報の取り扱いについて

本アカウントで取得した個人情報については、スパトリートメント公式サイトに掲載している「プライバシーポリシー」に準じて適切に取り扱います。

委託に関して

株式会社ウェーブコーポレーションが個人情報保護管理体制について一定の水準に達していると判断した業務委託会社に対して、上記利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合がございます。

適用
この運用方針は、2025年7月1日から適用いたします。